EA는 왜 핵을 방치하는가?

안녕하세요. 시크입니다.

 

많이들 글피모 하시면서 핵을 왜 방치하는지

궁금해하시는 거 같아 한번 정리해 보았습니다.

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EA FC Mobile 핵 유저 제재하지 않는 이유

 

FC Mobile을 플레이하는 유저라면 한 번쯤 핵 유저를 만나본 경험이 있을 것입니다. 

저 역시 여러 번 겪었고, 이에 대해 많은 분들이 "왜 EA는 핵 유저들을 제재하지 않는가?"라는

의문을 가질 것이라 생각합니다.

이 질문에 대한 답을 찾기 위해 EA 관계자와 이야기를 나눠보았고,

제 개인적인 생각을 포함하여 공유드립니다.

 

1. 핵을 제재할 이유가 없다

 

핵 유저가 증가하면 일반 유저들의 이탈이 발생할 수 있습니다.

특히 과금 유저들이 떠난다면 EA도 매출 타격을 입을 가능성이 있습니다.

그럼에도 EA가 적극적으로 핵을 제재하지 않는 이유는 수익 모델의 차이에 있습니다.

넥슨 FC Mobile(넥피모)과 EA FC Mobile(글피모)은 운영 방식에 큰 차이가 있습니다.

넥피모는 광고 시청 기능이 없지만, 글피모는 다양한 방식으로 광고 수익을 창출하고 있습니다.

2024년 2월 16일 기준, 글피모에는 광고 시청 버튼이 약 13개 존재합니다.

광고 단가가 1회당 1원이라고 가정할 경우,

한 유저가 모든 광고를 시청하면 EA는 1인당 13원의 수익을 얻게 됩니다.

이 게임의 글로벌 유저 수는 부계정을 포함해 약 1억 명으로 추정됩니다. 

 

이를 계산해 보면:

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100,000,000명 × 13원 = 하루 약 13억 원의 광고 수익

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이처럼 광고만으로도 엄청난 매출이 발생하기 때문에,

EA 입장에서는 핵 유저를 적극적으로 제재할 이유가 크지 않습니다.

 

2. 보안 프로그램 부재

 

넥피모에서는 핵이 발생하면 즉시 유저를 제재하고, 보안 프로그램을 업데이트하여 취약점을 막는 방식으로 운영됩니다. 반면, EA는 매번 핵에 뚫리고 있는 상황입니다.

이 차이의 원인은 보안팀 유무입니다.

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넥피모: 별도의 보안팀 운영 → 실시간 대응 가능
EA: 보안팀이 존재하지 않음 (또는 적극적인 대응 부족)

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보안 프로그램은 자체 개발하거나 외부 업체와 계약할 수 있지만, 후자의 경우 추가 비용이 발생합니다.

EA는 이러한 비용 문제로 인해 적극적인 대응을 하지 않는 것으로 보입니다.

결국, 해커들이 지속적으로 핵을 만들어내더라도 EA는 굳이 이를 막을 필요성을 느끼지 않는 것이

가장 큰 문제라고 생각합니다.

 

3. EA 직원들의 반응

넥슨과의 협업으로 인해 EA 관계자와 몇 차례 만날 기회가 있었고,

넥슨 관계자와 EA 관계자, 그리고 제가 함께 이야기를 나눈 적이 있었습니다.

당시 핵 문제를 포함한 여러 이슈를 제기했을 때, EA 관계자는 "전혀 몰랐다"는 반응을 보였습니다.

제가 만난 EA 직원은 아시아 지역 담당자로, 글피모도 플레이하는 유저이기도 했습니다.

하지만 핵 문제가 있다는 사실조차 인지하지 못하고 있었고, 이에 대해 내부에 전달해 달라고 요청했습니다.

이때부터 저는 핵 유저가 존재하는 걸 몰랐다는 것보다,

EA 직원들이 정말 이 게임에 대해 제대로 알고 있는가? 하는 의문이 들기 시작했습니다.

그런데 이전 EA 공식 라이브 방송에서 한 직원이

홀란이 맨체스터 시티에서 뛰고 있다는 사실조차 몰랐다는 장면을 보고, 제 의문은 확신으로 바뀌었습니다.

"EA 직원들은 게임을 정말 모르는구나."

이후로는 EA에 대한 기대를 완전히 접고, 그냥 게임 자체를 즐기기 위해 플레이할 뿐

EA의 운영 방식에 대해 바랄 것이 없다는 결론을 내렸습니다.

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지금까지 살펴본 것처럼 EA는 핵 유저 문제를 적극적으로 해결할 이유가 없습니다.

 

광고 수익만으로도 엄청난 매출을 올리고 있으며, 보안 대응에도 큰 관심이 없어 보입니다.

게다가 EA 직원들조차 게임에 대한 이해도가 낮아 보이는 상황이죠.

결국, EA의 운영 방식은 유저들의 기대와는 다를 수밖에 없습니다.

그렇다면 우리는 이 게임을 계속 플레이해야 할까요? 아니면 다른 선택을 해야 할까요?

이제 판단은 각자의 몫이며 저는 그냥 즐겁게 플레이하자는 마음으로

지금 플레이합니다.

 

감사합니다.